棗莊中興張成斌:舍得乾坤大 同心天地寬
如果你在棗莊打車去中興,那么你十有八九會聽到司機(jī)稱贊這家企業(yè)很厲害,給棗莊附近很多大公司供貨,質(zhì)量好而且產(chǎn)品優(yōu)??梢院啦豢鋸埖恼f,這家誕生于1999年的勞保公司,在棗莊當(dāng)?shù)鼐秘?fù)盛名。
棗莊市是重工業(yè)區(qū),中興勞保與棗莊煤礦企業(yè)淵源頗深,棗莊煤礦沒改制前叫中興煤礦,后來張成斌成立公司時注冊了“中興勞保”,棗莊市中興勞保用品有限公司第一供應(yīng)站就建在前身為中興煤礦勞工宿舍的舊址上。棗莊因煤而名,而中興,既榮耀了自己,也榮耀了這個美麗的城市。
張成斌是棗莊人,最早在棗莊勞保站工作,經(jīng)常跟著領(lǐng)導(dǎo)跑廠家采購,慢慢對勞保行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣,也因?yàn)槟軌蚪o勞動者帶來安全保護(hù)而喜歡上了這一行。幾年的工作經(jīng)驗(yàn),使得張成斌更加堅(jiān)定了要做勞保的決心。1995年,棗莊勞保站成立批發(fā)部之際,張成斌抓住機(jī)遇,開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。本著“人無我有,人有我優(yōu),人有我?!钡慕?jīng)營理念,張成斌時刻提醒自己,不求大利潤,只求大銷量,依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打開市場,1999年成立棗莊市中興勞保用品有限公司后,依靠優(yōu)質(zhì)的廠家資源和對市場的精準(zhǔn)把控,棗莊中興迅速在當(dāng)?shù)孛摲f而出。
毅然決然 轉(zhuǎn)型電商是大勢所趨
棗莊中興先后成立滕州供應(yīng)站、薛城供應(yīng)站,在當(dāng)?shù)孛旱V、水泥等產(chǎn)業(yè)得到了用戶的認(rèn)可。2011年經(jīng)濟(jì)下滑,煤礦效益不好,彼時互聯(lián)網(wǎng)遍地開花,中興激流勇進(jìn),在2013年成立電子商務(wù)部,并聘用相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的高學(xué)歷人才管理及運(yùn)營,由于沒有可模仿性和可比性,張總結(jié)合棗莊當(dāng)?shù)厍闆r,決定差異化經(jīng)營網(wǎng)店,主打呼吸系列防護(hù)用品,安全生產(chǎn)許可證、勞安證(LA)證、產(chǎn)品檢測報告等資質(zhì)齊全,且產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉,中興網(wǎng)店的線上訂單接踵而來。走在極具中興特色的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路上,張總注重過程,并鼓勵員工在試錯中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在犯錯當(dāng)中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中成長,大膽去做,經(jīng)歷過初次接觸互聯(lián)網(wǎng)時的茫然無措,到如今電子商務(wù)部的蓬勃發(fā)展,棗莊中興的成功絕非偶然。
張總告訴筆者:“十年前,電商對很多傳統(tǒng)線下批發(fā)商來說,根本沒有任何吸引力,但隨著線上規(guī)模愈發(fā)變大,一些周邊的同行開始發(fā)展線上。今天,已經(jīng)是平臺電商增長較為緩慢的時候,但是一定不能再猶豫,發(fā)展線上生意是大勢所趨,只堅(jiān)持傳統(tǒng)線下渠道的商家必然度日艱難?!?/p>
棗莊中興VR體驗(yàn)區(qū)
現(xiàn)如今,棗莊中興電子商務(wù)部已經(jīng)初具規(guī)模,擁有二十多人的年輕團(tuán)隊(duì)在兩位小張總的帶領(lǐng)下,爆發(fā)出了驚人的能量,成長迅速并活力四射。提到電子商務(wù)部,張總不無感慨的說,今后的發(fā)展就是年輕人的天下,我賺十元,自己留下一元,把剩下的分給員工,因?yàn)槲覉?jiān)信,如果沒有集體的努力,我可能連這一元都沒有。搭建一個好的平臺,讓更多有著共同志向的家人們一起加入進(jìn)來,為了同一個目標(biāo)努力,讓大家以主人公的身份做事,是中興未來的發(fā)展愿景。
水到渠成 定制服裝成黑馬
隨著公司在當(dāng)?shù)亟K端市場的穩(wěn)步發(fā)展,全方位的滿足客戶需求成為公司發(fā)展的突破口,棗莊地區(qū)中小型企業(yè)居多,為了突出企業(yè)文化,企業(yè)要求工裝定制的需求逐漸凸顯,加上很多煤礦企業(yè)職工反映褲腿和手肘部分需要加厚,最初,中興尋求行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)合作,為用戶解決燃眉之急,然而,兩三百套的成交量對于廠家來說,定制程序太過繁瑣,給廠家與用戶都造成了不必要的麻煩,于是,通過市場考察及調(diào)研,張總于2018年在滕州成立棗莊中興服裝公司,以棗莊本地終端客戶為主,為用戶提供耐磨、實(shí)用的定制工作服,經(jīng)過了兩年的使用,棗莊中興生產(chǎn)的工作服得到了煤礦工人的交口稱贊。
張總在一路摸索中,發(fā)現(xiàn)了品牌的重要性,沒有品牌意識,所以產(chǎn)品價格空間較低、盈利能力差。而這與線上電商對品牌的重視也相契合,因此,張總對于產(chǎn)品品牌選擇上格外慎重,擁有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的中興團(tuán)隊(duì),在物流運(yùn)輸、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)熟門熟路,美工、店鋪裝修、品牌包裝推廣等方面聘用了專業(yè)的技術(shù)人才,產(chǎn)品攝影、圖冊等設(shè)計制作全部在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部消化。毫無疑問,張總憑借二十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),以及線下結(jié)合線上市場的決心,對中興的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。據(jù)悉,中興先后在淘寶、天貓等電商平臺開設(shè)了多家店鋪,并力爭以“店群”的形式,擴(kuò)大中興影響力。
初心不忘 嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
張總主要介紹了棗莊中興目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以呼吸防護(hù)及足部防護(hù)為主,在中興展廳,大多數(shù)產(chǎn)品是國產(chǎn)品牌,張總表示,我們國產(chǎn)品牌的質(zhì)量過硬,且價格具有絕對優(yōu)勢,我們在推廣時,大力推廣國產(chǎn)品牌,希望我們的終端用戶,都用上我們中國制造。
在談到經(jīng)銷商與廠家關(guān)系時,張總認(rèn)為:生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷商互為依靠,只有共同合作,才能將用戶維護(hù)的更好。越來越多的“空降兵”強(qiáng)勢進(jìn)入勞保行業(yè),短期內(nèi)可能對經(jīng)銷商造成影響,但從長遠(yuǎn)來看,經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂袩o可替代的競爭優(yōu)勢,終端用戶畢竟不是個人消費(fèi),統(tǒng)一的采購方式以及高額的維護(hù)成本決定廠商合作才是服務(wù)終端用戶最穩(wěn)妥最便捷的途徑。
張總還表示,無論是傳統(tǒng)線下批發(fā)經(jīng)營,還是轉(zhuǎn)型線上服務(wù)更廣泛的客戶群體,我認(rèn)為實(shí)質(zhì)上都是服務(wù)客戶,雖然營銷方式有所改變升級,但產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度一定不能落后。中興盡最大努力提升產(chǎn)品質(zhì)量,減少不合格與退換貨率。用服務(wù)線下客戶的態(tài)度,真誠接待每一位線上客戶,是線上經(jīng)營的重中之重,也是促進(jìn)用戶對線上品牌認(rèn)知的好方法。
中興勞保以其誠摯的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的采購資源吸引了主流媒體的關(guān)注,棗莊市電視臺對張總進(jìn)行了專訪。2019年,中興勞保計劃開啟全線運(yùn)營模式,并計劃緊抓抖音等社交電商新趨勢,實(shí)現(xiàn)多方位、多角度展現(xiàn)中興品牌實(shí)力與影響力。