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　　也許真正解決和滿足了消費者以及品牌發(fā)展的自身需求，企業(yè)就不再有圍城困擾

　　在線上線下品牌依據(jù)各自的原因背道而馳走向不同的方向后，相同的困擾出現(xiàn)了。

　　無論是由線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上抑或反之，都面臨的一個尷尬的問題是：網(wǎng)絡(luò)擁有獨特的營銷魅力與龐大的市場潛力，但實體店又在用戶體驗等方面有著巨大優(yōu)勢，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，則更是苦心經(jīng)營多年的安身立命之本。

　　這種沖突是任何企業(yè)都不愿意看到的。具體來說，線上渠道對線下渠道的競爭首先是對消費者的爭奪，這也是造成沖突的本源。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的快速、便利，使得線上渠道作為新興渠道在吸引消費者的同時自然也就造成了對傳統(tǒng)渠道的擠壓。

　　其次，由于網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的特性和優(yōu)勢，線上渠道銷售的商品由于不存在物流和倉儲成本，也無需負擔(dān)昂貴的營銷成本，導(dǎo)致同樣產(chǎn)品在線上售賣的價格比線下零售店的要便宜。來自淘寶的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上開店和傳統(tǒng)物流相比，店主可以節(jié)省60%的運輸成本和30%的運輸時間，營銷成本比傳統(tǒng)的線下商店降低55%，渠道成本可以降低47%。綜合上述成本因素考慮，同樣的商品在線上和線下渠道存在20-30%的差價完全正常，這樣的差價足以讓線下渠道產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生巨大的動蕩。

　　不過無論是渠道資源還是價格，這些利益沖突最終都指向了消費者需求。周成建曾表示，“做零售最根本的是了解消費者需求，除了了解消費者已知的需求，還要思考消費者未知的需求是什么，消費者的潛力和未知的需求怎么去挖掘，這是零售行業(yè)需要日月去思考的問題?！?

　　也許真正解決和滿足了消費者以及品牌發(fā)展的自身需求，使電子商務(wù)成為企業(yè)經(jīng)營和品牌營銷不可或缺的一部分，它們也就不再有圍城困擾。

　　而在電子商務(wù)已是大勢所趨的背景下，無論傳統(tǒng)企業(yè)上線還是線上品牌開設(shè)實體店，未來都極有可能殊途同歸——線上線下一體化平衡發(fā)展。而現(xiàn)在，有很多品牌已經(jīng)開始了探索。

　　“產(chǎn)業(yè)鏈傳新行動、創(chuàng)意行為以及行業(yè)時尚創(chuàng)造力的有效呈現(xiàn)——徹底改變傳統(tǒng)粗放型”。